Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Termini e condizioni relative a tutte le attività, i servizi, gli eventi e gli oggetti fisici, venduti tramite sito Bio28, a pagamento o gratuiti, incluse tutte le piattaforme/gestionali a cui il sito è collegato - Paypal, Sportrick, YEP, Shopify, Beddy. 

 

 

INDICE

1. Generalità
2. Acquisto
3. Politica di cancellazione e rimborso - EVENTI
3.1. Cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore
3.2.  Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a prendere parte all’evento
3.2.1. Eventi senza pernottamento
3.2.2. Eventi con pernottamento
4. Politica di cancellazione e rimborso - LEZIONI ORDINARIE SCUOLA28 - WELLNESS
4.1. Cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore
4.2. Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a prendere parte alla lezione
5. Politica di cancellazione e rimborso - LEZIONI ORDINARIE SCUOLA28 - SCUOLA DI DANZA
5.1. Cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore
5.2. Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a prendere parte alla lezione
6. Politica di cancellazione e rimborso - SERVIZI SSDRL (es. bagno turco, ingressi nuoto libero)
6.1. Cancellazione del servizio da parte dell’organizzatore
6.2. Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a usufruire del servizio
7. Politica di reso e rimborso - MERCHANDISING
7.1. Modalità di restituzione
7.2. Modalità di richiesta di rimborso o sostituzione
7.3. Modalità di rimborso
7.4. Articoli danneggiati
8. Politica di cancellazione e rimborso - PERNOTTAMENTO

 

Generalità 

Data di entrata in vigore: 31 marzo 2025
Data dell’ultimo aggiornamento: 13 marzo 2025 

• Il sito web “Bio28” (“il Sito”) è gestito da Scuola28 SSDRL (la “Società”) e funge anche da sito di vendita per l'acquisto di corsi/workshop/eventi/merchandising (i “Servizi”).

• L'uso del linguaggio maschile nel presente Contratto è solo per comodità e si riferisce sia a uomini che a donne.

• L'acquisto tramite il Sito è soggetto ai termini stabiliti nei presenti Termini e Condizioni.

• Il mero acquisto dei Servizi sul Sito costituirà una dichiarazione da parte del cliente di aver letto, compreso e accettato i termini di queste policy. Gli statuti costituiscono un contratto vincolante tra l’acquirente e la Società.
• L'offerta e la vendita sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico. 
• Bio28 si riserva di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, fermo restando che per ciascun contratto di acquisto valgono le Condizioni Generali pubblicate al momento dell’invio dell’ordine di acquisto. A tal fine l’utente è invitato a salvare copia delle Condizioni Generali di volta in volta. 
• Qualora l’utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali potrà recedere dandone comunicazione a mezzo e-mail con un preavviso di 7 giorni. Il continuo utilizzo dei Servizi costituisce implicita manifestazione di volontà di accettare le Condizioni Generali.

 

 Acquisto

• Il Sito consente ai clienti di acquistare i Servizi in modo semplice, agevole e sicuro tramite Internet.

• I Servizi possono essere acquistati sul Sito in qualsiasi momento, salvo differente indicazione.
• L'acquisto sul Sito può avvenire, a seconda del gestionale, tramite carta di credito o piattaforme di pagamento online (Paypal, MyBank, BPay, Alipay.com, Unionpay, WeChat Pay) e la transazione verrà effettuata dopo l'approvazione della società emittente della carta di credito.

• Il prezzo dei Servizi sul Sito è comprensivo di qualsiasi imposta, se pertinente. Nessuna imposta viene aggiunta al prezzo visualizzato.

• La Società si riserva il diritto di interrompere la commercializzazione e la vendita dei Servizi in qualsiasi momento e di negare il diritto di acquisto su un sito di vendita a sua discrezione.

• I codici promozionali sono validi per un solo utilizzo da parte del destinatario, salvo diversa indicazione.

 

Politica di cancellazione e rimborso - EVENTI 

Canale di vendita e prenotazione: SPORTRICK - YEP - SHOPIFY

3.1. Cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore
(es. per mancato raggiungimento della soglia minima di partecipanti o motivi non imputabili all’organizzatore) 

L’organizzatore si impegna ad avvisare prontamente gli iscritti della cancellazione del Servizio e verrà riconosciuto all’iscritto il rimborso completo della quota di iscrizione già pagata. 

Nessun rimborso verrà riconosciuto per i biglietti aerei/treni, i costi degli hotel, altri biglietti o pagamenti, o eventuali penali simili o perdite, costi e/o spese correlati o non correlati che l’iscritto potrebbe sostenere o aver sostenuto a seguito di cancellazioni o modifiche del viaggio.  

Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla data della cancellazione.
3.2.  Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a prendere parte all’evento

3.2.1. Eventi senza pernottamento

• Cancellazioni entro 2 giorni dalla data dell’evento: rimborso completo.  
• Cancellazioni il giorno prima dell’evento: rimborso del 50%.
• Cancellazioni effettuate il giorno dell’evento: nessun rimborso.

Ogni iscrizione è strettamente personale e nominativa. Non è consentita la cessione della propria iscrizione a una persona terza, che dovrà effettuare una eventuale nuova registrazione attraverso il gestionale predisposto. In caso di evento al completo viene data priorità ai partecipanti già in lista di attesa.  

3.2.2. Eventi con pernottamento

• Cancellazioni entro 14 giorni dalla data dell’evento: rimborso completo.
• Cancellazioni tra i 13 giorni e i 7 giorni prima dell’evento: rimborso del 50%.
• Cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima dell’evento: nessun rimborso.

Ogni iscrizione è strettamente personale e nominativa. Non è consentita la cessione della propria iscrizione a una persona terza, che dovrà effettuare una nuova registrazione attraverso il gestionale predisposto. In caso di evento al completo viene data priorità ai partecipanti già in lista di attesa.  

 

Politica di cancellazione e rimborso - LEZIONI ORDINARIE SCUOLA28 - WELLNESS

Canale di vendita e prenotazione: SPORTRICK

4.1. Cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore

L’organizzatore si impegna ad avvisare prontamente i prenotati della cancellazione della lezione.
All’iscritto verrà immediatamente riaccreditato sulla tessera il credito utilizzato per la prenotazione alla lezione.

4.2. Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a prendere parte alla lezione

È possibile annullare la prenotazione entro 2 ore dall’inizio della lezione. 
Dopo questo periodo di tempo non sarà più possibile disiscriversi dalla lezione e il credito non potrà più essere riaccreditato.

 

Politica di cancellazione e rimborso - LEZIONI ORDINARIE SCUOLA28 - SCUOLA DI DANZA

Canale di vendita e prenotazione: SPORTRICK

5.1. Cancellazione dell’evento da parte dell’organizzatore

L’organizzatore si impegna ad avvisare prontamente gli iscritti della cancellazione della lezione.
Contestualmente verrà comunicata la data di un eventuale recupero della lezione.

5.2. Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a prendere parte alla lezione

L'iscritto si impegna ad avvisare prontamente dell'impossibilità di partecipare alla lezione.
Non sono previsti recuperi individuali per le lezioni perse.

 

Politica di cancellazione e rimborso - SERVIZI SSDRL (es. bagno turco, ingressi nuoto libero)

Canale di vendita e prenotazione: SPORTRICK

6.1. Cancellazione del servizio da parte dell’organizzatore

L’organizzatore si impegna ad avvisare prontamente gli iscritti della cancellazione del servizio.
All’iscritto verrà immediatamente riaccreditato sulla tessera il credito utilizzato per la prenotazione del servizio.

6.2. Auto-cancellazione del partecipante per impossibilità a usufruire del servizio

È possibile annullare la prenotazione entro 2 ore dall’inizio dello slot orario scelto/selezionato. 
Dopo questo periodo di tempo non sarà più possibile annullare il servizio richiesto e il credito non potrà più essere riaccreditato.

Politica di reso e rimborso - MERCHANDISING 

Canale di vendita : SHOPIFY

7.1. Modalità di restituzione 

• Si accettano richieste di reso o sostituzione entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna dell’articolo.

• Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati: qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con visibili segni di usura non sarà rimborsato o sostituito. 

• I prodotti devono essere imballati correttamente e devono essere completi di tutte le loro componenti anche cartacee e, se possibile, nella confezione originale. 

• Bio28 non risponde in alcun modo dei danneggiamenti causati durante la spedizione del prodotto reso e si riconosce la possibilità di rifiutare l'accettazione del reso o della sostituzione se all'apertura del pacco il prodotto risulti in qualche modo danneggiato o non conforme.

• Per completare il reso o la sostituzione è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.

• Gli articoli in promozione non sono rimborsabili, a meno che non sia dimostrabile un difetto riconducibile al venditore.

7.2. Modalità di richiesta di rimborso o sostituzione

• Per richiedere il rimborso si prega di inviare una mail a info@bio28.it specificando numero dell’ordine, articolo per cui si richiede il reso, motivo della richiesta. 

• Per richiedere la sostituzione si prega di inviare una mail a info@bio28.it specificando numero dell’ordine, articolo per cui si richiede la sostituzione, motivo della richiesta, specifiche del nuovo prodotto e indirizzo di spedizione della nuova merce.

• I prodotti per cui si richiede il rimborso o la sostituzione vanno spediti a Bio28, Strada Caminata 28, 14036 Moncalvo (AT) - Italia.

7.3. Modalità di rimborso

• Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente.

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

• Bio28 non risponde in caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere: oggetti smarriti in fase di reso non verranno rimborsati o sostituiti.

• Alla ricezione del reso Bio28 invierà una e-mail per informare dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, verrà concordata la modalità di rimborso.

7.4. Articoli danneggiati

• Bio28 sostituisce gratuitamente gli articoli solo se difettosi o se sono stati danneggiati durante il trasporto.

• Al momento della richiesta di reso o sostituzione si prega di allegare una fotografia dell’articolo difettoso/danneggiato e/o dell’eventuale pacco danneggiato in fase di spedizione.

• Bio28 rimborsa le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo difettoso/danneggiato.

• Le spese di spedizione della nuova merce sono a carico di Bio28.

 

Politica di cancellazione e rimborso - PERNOTTAMENTO
A meno di diversa comunicazione, ad esempio per partecipazione ad evento con pernottamento incluso, si applica di seguente policy: 

• si richiede il pagamento anticipato del totale dell’importo;
• cancellazione entro il 21° giorno dalla data di inizio soggiorno: rimborso del 100%;
• cancellazione dopo il 21° giorno ed entro il 15° giorno dalla data di inizio soggiorno: rimborso del 95%;
• cancellazione dopo il 15° giorni ed entro il 10° giorno dalla data di inizio soggiorno: rimborso del 50%;
• cancellazione dopo il 10° giorno dalla data di inizio soggiorno: nessun rimborso;
• no-show: nessun rimborso.